Dan ben je bij ons aan het juiste adres! Wij nemen deze tijdrovende taak voor jou uit handen. Of het nou via mail, WhatsApp, web chat, Facebook of andere kanalen is wij regelen het op een professionele manier. Onze VA's zijn Nederlandse professionals die bekend zijn met e-commerce maar ook andere branches zoals SMMA en bedrijven die services verlenen.
|
Volledig schaalbaar
Communicatie mogelijkheden & software
Bij ODYN Virtual Assistants werken we met de software van Trengo. Deze software geeft ons de mogelijkheid snel en gestructureerd te werken via veel verschillende kanalen. De kanalen waarvoor wij customer service kunnen verlenen zijn:
- E-Mail
- WhatsApp Business
- Facebook
- Instagram (BETA)
- Website Chat
- Telegram, WeChat & SMS
- Twitter
- WhatsApp Business
- Instagram (BETA)
- Website Chat
- Telegram, WeChat & SMS
Al onze virtual assistants zijn echt, wij maken dan ook geen gebruik van chatbots, AI of robots.
Ervaren Werknemers
Al onze VA's hebben een rijke ervaring binnen de wereld van klantenservice en e-commerce. Dit geeft hun de mogelijkheid zelfstandig te werken om zo het maximale uit hun werktijd te halen. Binnen ODYN bestaat er een escalatie process waardoor de webshop-houder alleen vragen krijgt wanneer dit echt niet anders kan. Wij zijn een groot voorstander van eerst zelf kijken of iets kan en andere VA's vragen om dit samen op te lossen. Op deze manier belasten wij de webshop-houder zo min mogelijk zodat deze tijd overhoudt voor belangrijkere zaken.
Wij weten zij als geen ander hoe belangrijk vertrouwen en betrouwbaarheid is. Hierom hebben alle VA's geheimhoudingsplicht als het gaat over de webshops van ondernemingen waarvoor ze werken. Dit is juridisch vast gelegd om ervoor te zorgen dat onze klanten zich veilig voelen bij het algehele process.
Wij weten zij als geen ander hoe belangrijk vertrouwen en betrouwbaarheid is. Hierom hebben alle VA's geheimhoudingsplicht als het gaat over de webshops van ondernemingen waarvoor ze werken. Dit is juridisch vast gelegd om ervoor te zorgen dat onze klanten zich veilig voelen bij het algehele process.